espa banner

ΦΩΤΙΣΤΙΚΑ ΚΕΡΚΥΡΑ

Ο Λογαριασμός μου

Πολιτική Επιστροφών/Αλλαγών

Α. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την σύμβαση αγοράς για οποιοδήποτε λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος. Τα έξοδα αποστολής του προϊόντος πίσω στην Εταιρεία επιβαρύνουν τον πελάτη. Η επιστροφή πραγματοποιείται στη τελική τιμή του προϊόντος. Σε περίπτωση που προϊόν επιστρέψει με έξοδα παραλήπτη με courier το κόστος είναι 4 ευρω και θα αφαιρείται από την αρχική αξία του προϊόντος προς επιστροφή. Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
• Η δήλωση υπαναχώρησης ασκείται εγγράφως με επιστολή και αποστέλλεται στην Εταιρεία είτε ταχυδρομικά στη διεύθυνση που θα βρείτε στα «Στοιχεία Επικοινωνίας», είτε ηλεκτρονικά στο e-mail στο lightmax@otenet.gr. Στην επιστολή θα πρέπει να αναφέρονται τα στοιχεία του παραστατικού (αριθμός, ημερομηνία, όνομα), η περιγραφή το προϊόντος για το οποίο ασκείται η υπαναχώρηση καθώς και τα στοιχεία επικοινωνίας του υπαναχωρούντος.
• Ο καταναλωτής οφείλει εντός 14 ημερών από την ημέρα που κοινοποίησε στην εταιρεία το αίτημά του για υπαναχώρηση, να επιστρέψει το/τα προϊόν/τα, στην κατάσταση την οποία και τα παρέλαβε, μαζί με την συσκευασία και τα καρτελάκια τους και να έχει εσωκλείσει το αντίγραφο του Δελτίου Αποστολής – Απόδειξη Λιανικής Πώλησης.
• Κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης, η lightmax.gr υποχρεούται να αποδώσει το τίμημα που εισέπραξε το πολύ μέσα σε 14 μέρες από την παραλαβή του προϊόντος, με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά του προϊόντος.

Β. Δικαίωμα αλλαγής μη ελαττωματικών προϊόντων:

• Το lightmax.gr λειτουργεί με γνώμονα την παροχή προϊόντων υψηλής ποιότητας. Ωστόσο, αν παραλάβετε ελαττωματικό προϊόν, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα, ώστε να προβούμε στην αντικατάστασή του, με δική μας επιβάρυνση.
• Εάν το επιστραφέν προϊόν έχει υποστεί ζημιές ή φθορές από υπαιτιότητα του πελάτη ή έχει μειωθεί η αξία του από χειρισμό που δεν ήταν απαραίτητος για τον προσδιορισμό της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των προϊόντων, η Εταιρία μας θα εκτιμήσει την αξία των ζημιών και το ύψος της μείωσης της αξίας και σε περίπτωση που η lightmax.gr υποχρεωθεί να προβεί σε επιστροφή χρημάτων στον πελάτη, το αντίστοιχο ποσό της ζημίας θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής.
• Σε κάθε περίπτωση μπορείτε να επικοινωνήσετε με το lightmax.gr για οποιαδήποτε περαιτέρω πληροφορία ή αίτημα με :

e – mail στο lightmax@otenet.gr ή
καλέστε μας στο 2663 064511

Καμία επιστροφή δεν γίνεται δεκτή εάν πρώτα δεν έχει προηγηθεί επικοινωνία με εμάς.

Εκτός των δικαιωμάτων που παρέχονται με την πολιτική επιστροφών, αναγνωρίζονται, σε κάθε περίπτωση, όλα τα δικαιώματα που ισχύουν για τους καταναλωτές από τις ισχύουσες διατάξεις και τους νόμους σχετικά με τη σύμβαση πώλησης και την εν γένι νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτών, καθώς και οποιοδήποτε δικαίωμα προκύπτει σε σχέση με τους όρους εγγύησης των προϊόντων.

Μετάβαση στο περιεχόμενο